Domande frequenti

1. INFORMAZIONI SULL'AZIENDA

(1) Sei una società commerciale o un produttore?

Disen è ilproduttorecon linee di produzione di assemblaggio professionali. Disponiamo di pannelli di visualizzazione standard da 0,96-32 pollici, pannelli touch screen, schede PCB e parti accessorie, con un set completo di soluzioni in grado di supportare, la nostra fabbrica conta circa 200 dipendenti.

Tutto il tuoOEM, ODM e gli ordini di campioni sono molto apprezzati.

(2)Qual è la gamma di prodotti della vostra azienda?

Abbiamo più di 10 anni di esperienza nella produzione di TFT LCD e touch screen.

►Modulo LCD TFT da 0,96" a 32";

►Pannello LCD ad alta luminosità personalizzato, la luminosità di alcune parti del prodotto può arrivare fino a 1000-2000 nit;

►Schermo LCD a barra fino a 48 pollici;

►Touch screen capacitivo fino a 65";

►Touch screen resistivo a 4 fili e 5 fili;

►Soluzione in un unico passaggio per l'assemblaggio di LCD TFT con touch screen.

(3)Fornite servizi OEM/ODM?

Sì. Siamo produttori con linee di produzione di assemblaggio professionali. Disponiamo di pannelli display standard da 3,5-55 pollici, pannelli touch screen e parti accessorie. Tutti i vostri ordini OEM, ODM e campioni sono molto apprezzati.

(4)Quali sono gli orari di lavoro della vostra azienda?

Solitamente, iniziamo a lavorare dalle 9:00 alle 18:00, ora di Pechino, ma possiamo collaborare con i clienti e adattarci ai loro orari, se necessario.

3. CERTIFICAZIONE

(1)Quali certificazioni hai superato?

Siamo certificati per la qualità ISO9001, per l'ambiente ISO14001, per la qualità automobilistica IATF16949 e per i dispositivi medici ISO13485.

 

(2)Quali indicatori di tutela ambientale hanno superato i vostri prodotti?

Abbiamo ottenuto le certificazioni REACH, ROHS, CE, UL e così via.

(3)Quali brevetti e diritti di proprietà intellettuale hanno i vostri prodotti?

La nostra fabbrica possiede numerosi brevetti di invenzione e brevetti di modelli di utilità nel settore degli LCD. Visitando la nostra fabbrica potrete ammirarli nella sala espositiva della nostra fabbrica. Benvenuti!

4. APPROVVIGIONAMENTO

(1)Qual è il tuo sistema di acquisto?

Il nostro sistema di approvvigionamento adotta il principio delle 5R per garantire la "giusta qualità" dal "giusto fornitore" con la "giusta quantità" di materiali al "giusto momento" con il "giusto prezzo" per mantenere le normali attività di produzione e vendita. Allo stesso tempo, ci impegniamo a ridurre i costi di produzione e marketing per raggiungere i nostri obiettivi di approvvigionamento e fornitura: stretti rapporti con i fornitori, garanzia e mantenimento della fornitura, riduzione dei costi di approvvigionamento e garanzia della qualità dell'approvvigionamento.

(2) Chi sono i vostri fornitori?

Vetro: BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

IC:Fitipower/ILITEK/Himax

Circuiti integrati touch: Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Scheda driver IC: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3)Quali sono i vostri standard per i fornitori?

Diamo grande importanza alla qualità, alla portata e alla reputazione dei nostri fornitori. Crediamo fermamente che un rapporto di cooperazione a lungo termine porterà sicuramente vantaggi a lungo termine per entrambe le parti.

6.CONTROLLO QUALITÀ

(1)Quali apparecchiature di prova avete?

Tester dell'angolo di goccia d'acqua, microscopio a interferenza differenziale, tester di luminosità BM-7A, tester di pressione, microscopio metallografico, tester di particelle di polvere, tester di elementi quadratici, AOI, tester di luminosità CA-210, tester di trazione elettrica, tester di tensione elettrostatica, tester per alte temperature e umidità.

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(2)2-Qual è il vostro processo di controllo qualità?

Nella nostra fabbrica eseguiamo il controllo tramite il Piano di Controllo Qualità.

(3) Come funziona la tracciabilità dei vostri prodotti?

Stampiamo il codice data sul retro dei prodotti. In base al codice data possiamo tracciare il lotto corrispondente dei prodotti. Quindi possiamo sapere quali parametri abbiamo utilizzato sul lotto e quale lotto di materiali in entrata abbiamo utilizzato.

(4) Potete fornire la documentazione pertinente?

Disponiamo di un nostro piano di controllo, di uno standard di ispezione e di una procedura operativa standard per il controllo qualità.

(5)Quanto dura la garanzia e qual è il vostro servizio post-vendita?

Solitamente 12 mesi.

In caso di difetti entro 12 mesi dalla ricezione dei prodotti, si prega di contattare il nostro ufficio commerciale. Risponderemo entro 24 ore. Se dovessimo richiedere la restituzione di un prodotto, le spese di spedizione saranno interamente a nostro carico.

(6)Cosa è coperto dalla garanzia e per quanto tempo?

Tutti i prodotti sono coperti dalla nostra garanzia limitata, che garantisce che tutti i prodotti siano privi di difetti funzionali per un periodo di un anno dalla data di spedizione e che tutti i prodotti siano privi di difetti visivi e parti mancanti per un periodo di 30 giorni dalla data di spedizione. Se un prodotto è stato danneggiato durante la spedizione o l'ordine è errato, è necessario avvisarci entro 7 giorni dalla ricezione.

(7)Come garantite la qualità?

Abbiamo ottenuto i certificati ISO900, ISO14001 e TS16949. Rigoroso controllo di qualità. L'ispezione viene effettuata in FOG ==>LCM ==>LCM+ RTP/CTP ==> ispezione online di produzione ==>ispezione QC ==>test di invecchiamento di 4 ore con carico in una stanza speciale a 60 ℃ (come opzione) ==>OQC

(8)Quanto dura la garanzia e qual è il vostro servizio post-vendita?

Solitamente 12 mesi.

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(9)Come è possibile garantire una fornitura stabile?

1) Abbiamo un'ottima fonte. Inizialmente controlliamo e scegliamo sempre il pannello LCD più stabile.

2) Quando si verifica un EOL, solitamente riceviamo una notifica dal produttore originale con 3-6 mesi di anticipo. Prepariamo una soluzione di un altro marchio LCD come sostituzione per te o ti consigliamo di fare l'ultimo acquisto se la tua quantità annuale è piccola o addirittura di procurarti un nuovo pannello LCD se la tua quantità annuale è grande.

9. METODO DI PAGAMENTO

(1)Quali sono i metodi di pagamento accettabili per la vostra azienda?

Acconto del 30% T/T, saldo del 70% T/T prima della spedizione.

Ulteriori metodi di pagamento dipendono dalla quantità del tuo ordine; ci aspettiamo una collaborazione a lungo termine con te.

10. MERCATO E MARCHIO

(1) Per quali mercati sono adatti i vostri prodotti?

I nostri prodotti possono essere adatti a una vasta gamma di applicazioni, come elettronica di consumo, domotica, dispositivi portatili, trasmissioni, case bianche, applicazioni industriali, mediche e automobilistiche e così via.

(2)Come trovano la tua azienda i tuoi ospiti?

Solitamente siamo conosciuti tramite la presentazione di altri clienti o partner fornitori, e tramite la presentazione di alcuni amici; inoltre, abbiamo il nostro sito web ufficiale e siamo promossi su Google e altre reti.

(3) In quali paesi e regioni sono stati esportati i vostri prodotti?

In generale, i nostri prodotti sono molto popolari in America, Turchia, Italia, Germania, Spagna, Corea del Sud, Giappone, ecc., quindi abbiamo molti clienti in questi paesi.

(4)La vostra azienda partecipa alle fiere? Quali sono?

normalmente parteciperanno a fiere, come quelle in Germania, negli Stati Uniti e in Cina per tutti i tipi di esposizioni di elettronica o esposizioni di display intelligenti industriali in tutto il mondo, ma a causa dell'impatto dell'epidemia, per il momento non hanno partecipato alla fiera.

 

(5)Cosa ti occupi dello sviluppo e della gestione dei concessionari?

Controlliamo rigorosamente la gestione del sistema CRM dei clienti. Lo sviluppo di progetti specifici deve essere segnalato al cliente finale per la registrazione delle informazioni di progetto e la gestione unificata. Il numero di concessionari in ogni regione o paese è controllato entro 3.

2.R&S e PROGETTAZIONE

(1)1-Qual è la vostra capacità di ricerca e sviluppo?

Il nostro reparto di ricerca e sviluppo è composto da un totale di 16 dipendenti, 10 in fabbrica e 6 in ufficio; abbiamo un direttore di ricerca e sviluppo, un ingegnere elettronico e un ingegnere meccanico, tutti provenienti dalle prime dieci aziende produttrici di display con quasi 10 anni di esperienza lavorativa. Il nostro flessibile meccanismo di ricerca e sviluppo e la nostra eccellente resistenza possono soddisfare le esigenze dei clienti.

(2)Qual è l'idea di sviluppo dei vostri prodotti?

Abbiamo un processo rigoroso nello sviluppo dei nostri prodotti:

Idea e selezione del prodotto

Concetto e valutazione del prodotto

Definizione del prodotto e piano di progetto

Progettazione, ricerca e sviluppo

Test e verifica del prodotto

Mettere sul mercato

(3)Posso avere il mio logo serigrafico, il mio numero di parte o una piccola etichetta?

Sì, certamente. Potrebbe essere richiesto un quantitativo minimo d'ordine, per favore contattate il nostro ufficio vendite, grazie.

(4)Con quale frequenza viene aggiornato l'elenco dei tuoi prodotti?

Solitamente aggiorneremo il nostro elenco prodotti ogni trimestre e condivideremo i nostri nuovi prodotti con ciascun cliente.

 

(5)Quanto tempo richiederà lo sviluppo dello stampo?

Normalmente, per i prodotti standard ci vorranno dalle 3 alle 4 settimane, mentre per i prodotti speciali ci vorranno dalle 4 alle 5 settimane.

(6)Avete costi per lo stampaggio?Quanto costa?È possibile restituirlo?Come restituirlo?

Sì, per i prodotti altamente personalizzati applicheremo un costo di attrezzaggio per set, ma il costo di attrezzaggio potrà essere rimborsato ai nostri clienti se effettuano ordini fino a 30.000 o 50.000; dipenderà anche dal progetto specifico.

(7)Come sono strutturati i vostri prodotti?Quali sono le principali materie prime?

I materiali principali dei nostri prodotti sono vetro LCD, IC, POL, FPC, B\L, TP+saldatura ad aria o laminazione completa.

(8)Quali sono le differenze dei vostri prodotti rispetto ai vostri concorrenti?

Tutti i nostri prodotti sono caratterizzati da affidabilità stabile, rapporto costi-prestazioni elevato, ampia gamma di categorie di prodotti e supporto alla personalizzazione disponibile.

(9)Sai identificare i tuoi prodotti?

Sì, certamente, perché ogni prodotto avrà la nostra etichetta DISEN con il nostro logo.

5.PRODUZIONE

(1)Per quanto tempo funzionano normalmente gli stampi della vostra azienda?Con quale frequenza dovrebbero essere sottoposti a manutenzione?

La durata utile dello stampo a iniezione è di 80 W e la manutenzione avviene una volta ogni 10 W;

La durata utile dello stampo in metallo è di 100 W e la manutenzione avviene una volta ogni 10 W.

(2)Qual è il vostro processo produttivo?

Taglio del vetro→pulizia→rattoppo→COG→FOG→assemblaggio BL→incollaggio TP→ispezione completa prima della spedizione.

(3)Quanto tempo impiega la data di consegna standard del prodotto?

Normalmente, solo per LCM dovrebbero essere necessarie 4 settimane, mentre per LCM+TP dovrebbero essere necessarie 5 settimane.

(4) Avete un limite MOQ?

Per l'industria di consumo, il MOQ è di 3K/LOTTO, per l'applicazione industriale sono benvenuti anche gli ordini di piccole quantità; il MOQ per OEM/ODM e le scorte sono indicati nelle informazioni di base di ciascun prodotto.

(5)Qual è la vostra capacità produttiva totale?

È 600K/M solo per LCD, 300K/M per LCD con pannello touch con laminazione completa, 300K/M per LCD con pannello touch con saldatura ad aria.

(6)Qual è l'area della vostra fabbrica?Quante persone ci sono in totale?Qual è il valore della produzione annuale?

La nostra fabbrica si estende su una superficie di 5000 metri quadrati, impiega oltre 200 lavoratori e realizza un valore di produzione annuale di 350 milioni di yuan.

7.CONSEGNA

(1)Garantite una consegna sicura e affidabile dei prodotti?

Sì, utilizziamo sempre imballaggi di alta qualità per le spedizioni. Utilizziamo anche imballaggi speciali per merci pericolose e spedizionieri refrigerati certificati per merci sensibili alla temperatura. Gli imballaggi speciali e quelli non standard potrebbero comportare costi aggiuntivi.

(2)Come sono le spese di spedizione?

Il costo della spedizione dipende dalla modalità scelta per la consegna della merce. Il trasporto espresso è solitamente il più veloce, ma anche il più costoso. Il trasporto marittimo è la soluzione migliore per grandi quantità. Possiamo fornirvi tariffe di trasporto precise solo se conosciamo i dettagli di importo, peso e modalità.

8. PRODOTTI

(1)Quanto dura il ciclo di vita dei vostri prodotti?

Normalmente sono circa 5W ore.

(2)Quali sono le classificazioni specifiche dei vostri prodotti?

I nostri prodotti possono essere classificati in elettronica di consumo, domotica, dispositivi portatili, broadcasting, casa bianca, applicazioni industriali, mediche e automobilistiche e così via.

(3)È possibile aumentare la luminosità del display?

4-Sì, certo, condividi con noi maggiori dettagli sui requisiti del progetto e possiamo consigliarti una soluzione personalizzata con retroilluminazione ad alta luminosità, che sia leggibile anche alla luce del sole.

11.SERVIZIO

(1)Quali strumenti di comunicazione online hai?

Gli strumenti di comunicazione online della nostra azienda includono Telefono, E-mail, WhatsApp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat e QQ.

(2)Quali sono la hotline per i reclami e l'indirizzo e-mail?

Se hai qualche insoddisfazione, invia la tua domanda alinee di assistenza@disenelec.com.

Vi contatteremo entro 24 ore. Grazie mille per la vostra pazienza e fiducia.

12. AZIENDA E TEAM DI DESIGN

(1)Qual è la cronologia specifica dello sviluppo della vostra azienda?

Potete trovare tutti i dettagli nel profilo della nostra azienda; potete contattarci per ottenerlo e scoprire di più sulla forza e i vantaggi della nostra azienda.

(2) Qual è stato il fatturato annuo della vostra azienda lo scorso anno? Qual è la proporzione tra vendite sul mercato interno ed export? Qual è il piano degli obiettivi di vendita per quest'anno?

Si tratta di circa 6000 W RMB, di cui il 35% destinato alle vendite sul mercato interno, il 65% alle vendite all'esportazione e l'obiettivo di vendita di quest'anno è di 100 milioni di RMB. Ci impegniamo a fornire il miglior supporto e servizio a ciascun cliente.

(3)Quali sistemi d'ufficio utilizza la tua azienda?

Nella nostra azienda disponiamo di sistemi ERP/CRM/MES.

(4)Quali valutazioni delle prestazioni effettua il vostro reparto vendite?

Normalmente è incluso in quattro parti: tasso di raggiungimento dell'obiettivo di vendita alla fine del mese,

raggiungimento del tasso di sviluppo di nuovi clienti, gestione dei crediti e dell'inventario.

(5) In che modo la vostra azienda mantiene riservate le informazioni dei clienti?

Nella nostra azienda, per i nomi dei clienti chiave e i dettagli del progetto, l'autorità è riservata solo al personale dirigenziale aziendale; nella nostra azienda utilizzeremo un codice interno per indicare il nome del cliente.